LEVIN IGLUT VARAUSEHDOT 2022-2023

Lataa varausehdot tästä.

Levin Iglut noudattaa iglujen ja Revontulitalon varaamisessa ja tilattujen majoituspalveluiden peruuttamisessa seuraavia ehtoja. Nämä ehdot tulevat kumpaakin osapuolta (osapuolina Levin Iglut=hotelli ja asiakas) sitoviksi asiakkaan tehtyä majoitusvarauksen Levin Iglujen kautta. Varaajan tulee olla täysivaltainen.

Ehdot eivät kata ryhmävarauksia yli 5 iglua. Levin Iglut pidättää oikeuden erikoisehtoihin lomakausina, erikoistapahtumissa tai sesonkiluonteisissa tilanteissa.

 

VARAAMINEN JA VAHVISTUS

Varauksen teon yhteydessä on ilmoitettava asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, saapumis- ja lähtöpäivä ja maksutapa. Varaus on vahvistettu, kun se on vahvistettu joko suullisesti tai kirjallisesti ja varaaja on saanut varausnumeron vahvistukseksi. Levin Igluilla on oikeus vaatia luottakorttitietoja tai varausmaksu varauksen vahvistamiseksi.

 

ASIAKKAAN ITSE TEKEMÄT ONLINE-VARAUKSET

Online-varaukset maksetaan luottokortilla varauksen teko hetkellä. Asiakas vastaa siitä, että tulostaa itsellensä kuitin ja varausehdot järjestelmästä. Kun varaus maksetaan, asiakkaan tulee varmistua siitä, että hän maksutapahtuman jälkeen palaa pian takaisin oman varauksensa vahvistussivulle. Mikäli asiakas ei palaa vahvistussivulle, varausta ei synny, jolloin varausohjelma ei lähetä sähköpostivahvistusta varauksesta. Levin Iglut ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä hotellin myyntipalveluun tilanteen korjaamiseksi.

 

MAKSAMINEN

Levin Iglut hyväksyy yleisimmät maksukortit. Levin Iglut ei hyväksy ulkomaalaista valuuttaa, vouchereita. shekkejä tai harvinaisia luottokortteja ellei siitä ole erikseen sovittu.

Jos varausta ei ole maksettu etukäteen, se tulee maksaa saapuessa käteisellä tai maksukortilla. Kun varaus tehdään, hotellilla on oikeus periä asiakkaalta asiakkaan luottokorttitiedot. Hotellilla on oikeus veloittaa varausmaksu luottokortilta. Varausmaksu vähennetään varauksen loppusummasta. Jos hotelli ei ole tehnyt varausmaksua maksukortilta, hotellilla on oikeus tallentaa luottokorttitiedot mahdollisia lisäpalveluita varten.

Kun varaus tehdään myyntipalvelun kautta, asiakas saa laskun. Lasku tulee maksaa 30 päivää ennen majoitusajankohtaa (60 päivää varauksille ajalle 12.12.22-7.1.23).

Jos varaus on tehty vähemmän kuin 30 vrk ennen majoitusajankohtaa (60 päivää ennen varauksille ajalle 12.12.22-7.1.23), majoitusmaksu tulee suorittaa kolmen päivän sisään varauksen tekohetkestä (ei maksun palautusta).

Levin Iglut ei ole vastuussa mahdollisista kurssimuutoksista.

 

ONLINE-MAKSAMINEN

Online-varaus maksetaan varauksen teon yhteydessä käyttäen joko Visa, Visa Electron tai MasterCard –korttia. Näissä maksuissa myyjänä toimii Paytrail Oyj ja Levin Iglut on palveluiden markkinoija. Korttireklamaatiot tulee osoittaa Paytraille, joka toimii korttimaksujen välittäjänä yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottokorttiyhtiöiden kanssa.

Yhteystiedot:       

Paytrail Oyj Business-ID: FI2122839-7

Lutakonaukio 7

40100 Jyväskylä

Puhelinnumero: +348 207 181830

 

PERUUTUKSET

PERUUTUKSET ON TEHTÄVÄ AINA KIRJALLISESTI. Peruutus astuu voimaan hotellin saatua kirjallisen ilmoituksen peruutuksesta. Varauksen siirto tarkoittaa aina uuden varauksen tekemistä. Laskun maksamatta jättäminen ei ole varauksen peruminen.

Jos peruutus tehdään 30 vrk ennen saapumisaikaa (enemmän kuin 60 vrk ennen ajalla 12.12.22-7.1.23), hotelli palauttaa majoitusmaksun täysimääräisenä. Jos majoitus perutaan myöhemmin kuin 30 vrk ennen majoitusajankohtaa (vähemmän kuin 60 vrk ajalla 12.12.22-7.1.23), maksun palautusta ei suoriteta.

Jos matkustamista rajoitetaan viranomaismääräyksin, majoitusajankohtaa voidaan siirtää.

Suosittelemme matkavakuutusta äkillisten peruutuksien varalle.

 

LEVIN IGLUJEN OIKEUS PERUA VARAUS

Levin Igluilla on oikeus perua varaus Force Majeure tyyppisissä tai yllättävissä häiriötilanteissa kuten tulipalo tai vesivahingot. Näissä tapauksessa ilmoitamme varauksen peruuntumisesta mahdollisimman nopeasti ja hyvitämme suoritetun summan.

Jos varausta ei ole maksettu eräpäivään mennessä, hotellilla on oikeus perua varaus.

 

MAJOITUKSENNE LEVIN IGLUILLA

Sisäänkirjautuminen alkaa klo 16 ja uloskirjautuminen tulee tehdä klo 11:sta mennessä.

Turvallisuussyistä ainoastaan hotellin henkilökunnalla ja niillä henkilöillä, jotka ovat kirjautuneet hotelliin, on lupa oleskella igluissa. Igluissa ei sallita vieraita, tapaamisia voi järjestää ravintolassa tai vastaanotossa.

Lemmikkieläimet eivät ole sallittuja.

Hotellilla on oikeus periä avaimen katoamisesta aiheutuneesta kulut asiakkaalta, kuten avaimen teettäminen tai lukkopesän vaihto. Hotelli on oikeutettu perimään 50 euroa, jos iglun ovea täytyy tulla avaamaan palveluaikojen ulkopuolella sen takia, että avain on unohtunut sisälle igluun.

 

KÄYTTÄYTYMINEN LEVIN IGLUILLA

Asiakkailta odotetaan hyvää käytöstä hotellialueella. Hotellilla on oikein purkaa majoitusvaraus, jos asiakas ei noudata talon sääntöjä ja turvallisuusohjeita.

 

VAHINGOT

Asiakas on velvollinen korvaamaan vierailunsa aikana aiheuttamansa vahingot. Tupakointi on kiellettyä kaikissa sisätiloissamme. Tupakoinnista veloitamme puhdistuskulun, joka on minimissään 500 euroa.

 

VALITUKSET

Valitukset tulee tehdä välittömästi hotellin vastaanottoon. Jos valitusta ei saada käsiteltyä vierailun aikana, siitä tulee tehdä kirjallinen selvitys viikon sisään majoitusajankohdasta. Mahdolliset erimielisyydet pyritään

ratkaisemaan keskinäisin neuvotteluin. Mikäli neuvotteluissa ei päästä sopimukseen, asiakas voi viedä asian Kuluttajalautariitakuntaan tai Lapin käräjäoikeuteen. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.

Levin Iglut ei ole vahingonkorvausvelvollinen luonnonkatastrofien, pandemioiden, epidemioiden, tautien, säävaihteluiden, eri maiden välisten matkustuskieltojen, hyönteisten, myyrien, yllättävien säämuutosten takia aiheutuneiden lumisten tai jäätyneiden ikkunoiden, rakennustyömaiden tai kolmansien osapuolien aiheuttamista harmeista tai vesi-, sähkö- tai internet-tietoliikenteeseen liittyvistä ongelmista.

 

Tervetuloa Levin Igluille ja viihtyisää lomaa!

 

LUISU OY / Levin Iglut- Golden Crown

email: [email protected]   

Puhelin: +358 10 573 0450

 

Hotellin vastaanotto

email: [email protected]

Phone: +358 45 1625606