Tämä tietosuojaseloste koskee henkilötietojen käsittelyä, jota Levin Iglut / Luisu Oy suorittaa palveluidensa tarjoamiseksi asiakkailleen sekä asiakassuhteiden hankintaan ja ylläpitoon.
Levin Iglut / Luisu Oy on sitoutunut suojelemaan asiakkaidensa yksityisyyttä ja käsittelemään henkilötietoja kulloinkin voimassa olevan lain ja tietosuojakäytäntöjen mukaisesti. Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan henkilötietoihin, jotka koskevat Levin Iglun asiakkaita, uutiskirjeen tilaajia sekä Levin Iglun verkkosivuilla ja verkkokaupassa vierailevia henkilöitä.
Rekisterinpitäjinä tämän tietosuojaselosteen käsittämien henkilötietojen osalta toimii Levin Iglut. Rekisterinpitäjän yhteystiedot löydät tämän tietosuojaselosteen kohdasta 7.
1. Henkilötietojen käyttö ja käsittely
Keräämme ja käsittelemme asiakkaan henkilötietoja vain silloin, kun ne ovat tarpeellisia Levin Iglujen liiketoiminnalle ja meillä on siihen suostumuksesi. Käyttämämme henkilötiedot kerätään pääsääntöisesti suoraan asiakkaalta puhelimitse, sähköpostilla, tai sähköisillä/tulostettavilla lomakkeilla asiakassuhteen hoitamista varten.
Henkilötietorekisterin tietoja käytetään seuraaviin tarkoituksiin: palvelujemme kehittämiseen, toimittamiseen ja tarjoamiseen, asiakassuhteiden –ja palvelun hoitamiseen, palveluiden ja tuotteiden mainontaan ja markkinointiin, tiedottamiseen sekä turvallisuuden varmistamiseen.
Majoitus-, kokous- ja ravintolapalvelut
Käsittelemme asiakkaan ja rekisterinpitäjän väliseen sopimukseen ja sen täytäntöönpanoon perustuen seuraavia tietoja:
Yhteystiedot: etu- ja sukunimi, osoite, postinumero, kaupunki, maa, sähköpostiosoite, puhelinnumero
Maksutiedot: luottokortin numero, nimi luottokortissa, kortin erääntymiskuukausi ja –vuosi
Matkustajailmoitukset
Matkustajailmoitusten käsittely perustuu rekisterinpitäjän lakisääteiseen velvoitteeseen.
Matkustajailmoituksessa käsiteltävät tiedot: asiakkaan nimi, henkilötunnus tai syntymäaika, kansallisuus, mukana matkustavan puolisen ja alaikäisen lasten nimet, suomalaiset henkilötunnukset, osoite, Suomeen saapumismaa, matkustusasiakirjan numero sekä saapumis- ja lähtöpäivämäärät. Lisäksi voidaan kirjata majoittumisen tarkoitus.
Markkinointi- ja mainonta
Käsittelemme asiakkaan luovuttamia tietoja, esimerkiksi sähköpostiosoitetta suoramarkkinointiin, kuten uutiskirjeen toimittamiseen asiakkaalle.
2. Tietojen luovuttaminen ja siirtäminen
Olemme sitoutuneet käsittelemään henkilötietoja luottamuksellisesti. Rekisteröityä koskevia tietoja voidaan luovuttaa Levin Iglujen henkilökunnalle ja yhteistyökumppaneille, kuvatun käyttötarkoituksen, esimerkiksi markkinoinnin toteuttamiseksi. Siinäkin tapauksessa henkilötietoja käsitellään vain sovittujen palveluiden edellyttämässä laajuudessa. Muutoin tietoja luovutetaan vain lain sallimissa ja velvoittamissa rajoissa.
Tietoja ei luovuteta EU- tai ETA-alueen ulkopuolelle, jollei palvelun toteutus sitä edellytä. Jos tietoja luovutetaan, niiden turvatasosta huolehditaan voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.
3. Tietoturvallisuus
Rekisterin tiedot tallentuvat Levin Iglujen palvelimelle, joka on suojattu käyttöjärjestelmän suojausohjelmiston avulla. Järjestelmään sisäänpääsy edellyttää käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämistä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla. Järjestelmään tallennettuihin rekisterin sisältämiin tietoihin pääsevät ja niitä ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt, ennalta määritellyt rekisterinpitäjän työntekijät. Rekisterit sijaitsevat lukitussa tilassa.
Verkkokaupan tietokannat säilytetään palvelimilla, jotka ovat EU:n sisällä ja niiden suojaus on hoidettu alan yleisesti vaatimin turvamenetelmin. Hotellinx on suojannut laitteiston ja palvelimen alalla yleisesti hyväksytyin tavoin käyttämällä palomuuria, virusturvaa ja muita alalla yleisesti käytettyjä tietosuojakäytäntöjä. Palvelin, jolla asiakkaan tietokanta sijaitsee, on suojattu edellä mainittujen lisäksi myös kulunvalvonnalla. Ohjelmat, jotka toimivat suoraan selaimessa, esim. NetReservations ja Housekeeping ovat palvelimella, joka on suojattu SSL-suojaustekniikalla.
4. Rekisteröidyn oikeuksien käyttäminen ja pääsy tietoihin
Rekisteröidyllä on oikeus tarkastaa rekisteriimme tallennetut häntä koskevat tiedot. Tarkastuspyyntö tulee tehdä kirjallisesti ja toimittaa rekisterinpitäjälle, jonka yhteystiedot löydät kohdasta 7. Rekisteröidyn tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä rekisterinpitäjän antamien ohjeiden mukaisesti.
Rekisteröidyllä on oikeus vaatia tietojensa korjausta, mikäli hänen tietonsa ovat muuttuneet tai hän huomaa niissä virheitä. Tässä tapauksessa korjauspyyntö tulee tehdä kirjallisesti kohdassa 10 mainitulle rekisterinpitäjälle. Rekisteröidyn tulee varautua todistamaan henkilöllisyytensä rekisterinpitäjän antamien ohjeiden mukaisesti.
Rekisteröidyllä on myös oikeus peruuttaa suostumuksesi, esimerkiksi sähköiseen suoramarkkinointiin. Lisäksi tietyissä tapauksissa hänellä on oikeus tulla unohdetuksi, jolloin poistamme kaikki sinusta keräämämme tiedot. Meillä saattaa kuitenkin olla lakiin perustuvia velvoitteita henkilötietojesi säilyttämiseen. Esimerkiksi laki majoitus- ja ravitsemistoiminnasta voi velvoittaa meitä säilyttämään matkustajailmoituksien tiedot tietyn ajan.
5. Tietojen säilyttäminen
Henkilötietoja säilytetään tietojen tarkoituksen edellyttämän ajan, niin kauan kuin laki meitä siihen edellyttää tai kunnes saamme tietojen poistopyynnön. Tietojen säilytysaika alkaa heti tietojen vastaanottamisesta. Säilytämme matkustajailmoituksia 1 vuoden ja tarjouspyyntöihin liittyviä henkilötietoja korkeintaan 2 vuotta.
6. Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internet-selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Sivustomme käyttää evästeitä sivuston kävijäseurannassa ja -tilastoinnissa sekä sivuston kehittämisessä. Käyttäjien henkilötietoja ei yhdistetä kävijätietoihin.
Kävijätietojen seuraamisessa ja tilastoinnissa käytetään Google Analyticsia ja Google Tag Manageria. Molemmat ovat Google Inc:n (myöhemmin Google) ylläpitämiä verkkoanalyysipalveluita. Palvelut tallentavat käyttäjän päätelaitteelle evästeitä, jotta se voi analysoida verkkosivuston käyttöä. Evästeeseen lisätyt tiedot välitetään palveluntarjoajalle ja tallennetaan palveluntarjoajan palvelimille. Googlen palvelimet voivat sijaita EU:n tai ETA:n ulkopuolella. Tietojen avulla Google arvioi verkkosivuston käyttöä, koostaa käyttöraportteja verkkosivuston omistajalle ja voi mahdollistaa verkkomainonnan kohdentamisen sivuston käyttäjille. Palveluntarjoaja voi luovuttaa tiedot kolmansille osapuolille, jos laki velvoittaa siihen.
Lisätietoja Googlen tavoista käyttää evästeitä saat täältä.
Googlen tietosuojakäytäntöön voit tutustua tarkemmin täältä.
Lue lisää käyttämistämme evästeitä ja hallitse evästeasetuksiasi täältä
Rekisterinpitäjän ja rekisteristä vastaavan yhteystiedot
Rekisterinpitäjä:
Levin Iglut – Golden Crown / Luisu Oy
Harjatie 2, 99130 Sirkka, Suomi Finland
Puh. +358 45 162 5606
Sähköposti: [email protected]
Kirjalliset postit tulee lähettää osoitteeseen:
Harjatie 2, 99130 Sirkka, Suomi Finland
Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö:
Kristiina Kylmälahti
Sähköposti: [email protected]
Puh. +358 50 313 5637